Accurate merupakan software akuntansi populer yang telah digunakan oleh banyak bisnis dalam berbagai industri di Indonesia. Accurate menyediakan berbagai fitur yang dapat mempermudah pengguna. Namun terkadang terdapat kendala yang dihadapi oleh pengguna Accurate, salah satunya yaitu error saat ingin melakukan input transaksi. Mengatasi error pada Accurate yang menghalangi input transaksi bisa menjadi tantangan, tetapi dengan langkah-langkah yang tepat, masalah ini bisa diselesaikan dengan mudah. Berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi error tersebut.
Cara Mengatasi Error Accurate Tidak Bisa Input Transaksi
1. Periksa Koneksi Jaringan
Error dalam input transaksi sering kali disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil. Oleh karena itu, pastikan jaringan internet Anda berfungsi dengan baik. Jika memungkinkan, Anda dapat menggunakan jaringan internet yang lain untuk melihat apakah masalah yang Anda alami masih berlanjut.
2. Periksa Status Layanan Accurate
Kunjungi website resmi software Accurate (https://accurate.id/) atau sosial media mereka dan periksalah status layanan. Pastikan bahwa layanan Accurate sedang tidak dalam kondisi maintenance atau sedang mengalami gangguan.
3. Cek Versi Accurate
Buka menu “Help | Tentang Accurate” dan pastikan bahwa Anda telah menggunakan versi terbaru dari software Accurate. Ini karena update terbaru seringkali mengatasi bug dan masalah yang ada di versi sebelumnya. Jika belum atau terdapat pembaharuan versi Accurate, maka Anda dapat mendownload dan menginstall versi terbaru dari website resmi Accurate.
4. Periksa Pengaturan User dan Hak Akses
Pastikan bahwa Anda memiliki hak akses penuh untuk melakukan input transaksi di Accurate dengan membuka menu “Setup | Pengaturan Pengguna”. Ini karena hak akses yang terbatas dapat menyebabkan masalah dalam proses input data transaksi. Jika diperlukan, periksa dan sesuaikan hak akses pengguna Anda di menu pengaturan user dengan menghubungi administrator Accurate di perusahaan Anda.
5. Cek Konfigurasi Database
Pastikan bahwa master data Accurate yang terkait dengan transaksi Anda berfungsi dengan baik dan tidak terdapat masalah terkait konsistensi data dan sudah lengkap. Master data yang dimaksud seperti data pelanggan, data barang, data akun, dan data pajak. Selain itu Anda juga dapat menjalankan optimasi database melalui menu yang tersedia di Accurate untuk memastikan bahwa kinerjanya optimal.
6. Periksa Pengaturan Transaksi
Pastikan tanggal dan waktu di software Accurate telah sesuai dengan tanggal dan waktu yang terdapat di sistem komputer Anda. Selain itu Anda juga dapat memeriksa bagian pengaturan transaksi di Accurate untuk memastikan bahwa semua parameter sudah diatur dengan benar.
7. Hapus Cache dan Temporary Files
Lakukan penghapusan cache yang terdapat di Accurate untuk memastikan tidak ada data sementara yang dapat mengganggu kinerja aplikasi. Bersihkan juga temporary files yang terdapat di komputer Anda untuk menghindari masalah yang disebabkan oleh file sementara yang korup.
8. Restart Aplikasi dan Sistem
Cobalah untuk menutup dan membuka kembali aplikasi Accurate Anda. Setelah itu, login kembali dengan menggunakan akun Accurate Anda. Jika masalah masih berlanjut, maka Anda dapat merestart komputer atau laptop Anda untuk menghapus cache dan memulai ulang semua proses yang mungkin mengganggu Anda dalam melakukan proses input transaksi di Accurate.
9. Periksa Log Error
Periksa log error yang dihasilkan oleh Accurate untuk mencari tahu detail kesalahan yang terjadi saat Anda melakukan proses transaksi. Kemudian catatlah semua pesan error yang muncul dan Anda dapat mencari solusinya di dokumentasi Accurate atau di forum pengguna Accurate.
10. Konsultasikan dengan Tim Support Accurate
Jika semua langkah di atas sudah Anda lakukan namun masih tidak berhasil menyelesaikan permasalahan yang Anda alami, maka Anda dapat menghubungi tim support dari Accurate untuk mendapatkan bantuan teknis lebih lanjut. Saat menghubungi support, berikan detail lengkap tentang masalah yang terjadi, termasuk langkah-langkah yang sudah Anda lakukan sebelumnya.