Szetoaccurate.com – Dalam bisnis dagang atau manufaktur, klaim garansi dari pelanggan adalah hal yang biasa terjadi, terutama jika produk yang diterima pelanggan mengalami cacat atau kerusakan. Dengan Software Accurate 5, Anda dapat dengan mudah mencatat klaim garansi ini untuk memastikan transparansi dan pengelolaan data yang lebih baik.
Cara Klaim Garansi Barang pada Software Accurate 5
Barang yang memiliki klaim garansi bisa dilakukan pada fitur RMA (Return, Merchandise, Authorization) di Accurate 5. Dengan adanya fitur RMA ini Anda dapat dengan mudah mencatat klaim pelanggan Anda atas barang rusak yang diretur pelanggan dan mencatat aktivitas yang Anda lakukan atas klaim pelanggan tersebut apakah merepair barang yang rusak atau mengganti barang rusak tersebut dengan barang baru atau sejenis.
Anda juga dapat menggunakan formulir-formulir pada aktivitas RMA untuk mencatat aktivitas jasa service barang yang Anda lakukan, dimana barang yang diservice tidak ada hubungannya dengan aktivitas retur penjualan.
Berikut cara pencatatan aktifitas Klaim / RMA di Accurate 5 :
1. Klik menu utama Aktivitas – Otorisasi Pengembalian Barang – Klaim Pelanggan.
2. Isi tampilan RMA baru.
3. Jika Anda ingin melihat list RMA yang sudah Anda buat bisa ke Daftar – Otorisasi Pengembalian Barang – Aktifitas Proses Klaim.
4. Kemudian, langkah selanjutnya mencatat aktifitas Action yang Anda lakukan terhadap klaim tersebut. Klik menu utama Aktivitas – Otorisasi Pengembalian Barang – Aktifitas Proses Klaim.
5. Jika sudah dan Anda ingin melihat list dari Aktivitas Proses Klaim, klik Daftar – Otorisasi Pengembalian Barang – Aktifitas Proses Klaim.
Keunggulan Accurate 5 dalam Pengelolaan Klaim Garansi
Berikut ini beberapa keunggulan yang membuat Accurate 5 ideal untuk pengelolaan klaim garansi barang dari pelanggan:
1. Integrasi Otomatis antara Modul Penjualan dan Persediaan
Accurate 5 secara otomatis menghubungkan proses retur atau klaim garansi pelanggan dengan stok barang yang tersedia. Saat retur dicatat, maka jumlah barang di gudang juga langsung diperbarui sehingga stok tetap akurat tanpa perlu pembaruan manual. Ini memudahkan pelacakan barang yang dikembalikan dan memastikan transparansi di seluruh departemen.
2. Fitur Nomor Seri dan Batch
Untuk bisnis yang menjual barang dengan nomor seri atau batch, Accurate 5 menyediakan fitur pelacakan yang detail. Anda dapat mengetahui riwayat barang yang diklaim, termasuk tanggal pembelian, pemasok, dan pelanggan. Ini sangat berguna untuk menganalisis klaim garansi berdasarkan produk tertentu atau memeriksa pola cacat barang dari pemasok tertentu.
3. Pencatatan Penggantian atau Refund yang Fleksibel
Accurate 5 memungkinkan Anda memilih solusi terbaik untuk klaim garansi, baik itu penggantian barang baru, perbaikan, atau pengembalian dana (refund). Setiap transaksi klaim tersebut akan dicatat dalam jurnal akuntansi secara otomatis, sehingga keuangan perusahaan tetap tertata tanpa risiko kehilangan data.
4. Penyesuaian Stok dengan Mudah
Barang yang dikembalikan karena cacat dapat dimasukkan ke gudang khusus seperti “Gudang Barang Rusak” atau langsung dikeluarkan dari persediaan menggunakan fitur Inventory Adjustment yang terdapat di Accurate 5. Hal ini dapat memudahkan perusahaan mengelola barang retur secara sistematis.
5. Pencatatan Biaya Garansi
Accurate 5 memungkinkan Anda untuk mencatat biaya yang timbul dari klaim garansi, seperti biaya pengiriman barang pengganti, perbaikan, atau kompensasi lainnya. Dengan membuat akun seperti Beban Garansi, Anda dapat memisahkan biaya ini dari pengeluaran operasional lainnya.
Ikuti Pelatihan Accurate Bersama Szeto Accurate Consultant
Ingin memaksimalkan penggunaan Accurate 5, termasuk fitur pengelolaan klaim garansi? Bergabunglah dengan pelatihan Accurate resmi yang diselenggarakan oleh Szeto Accurate Consultant. Pelatihan ini dirancang untuk membantu Anda memahami dan memanfaatkan setiap fitur Accurate 5 secara optimal.
Hubungi customer service kami sekarang untuk informasi lebih lanjut dan jadwalkan sesi pelatihan Anda!
